О нас

Склад

матрешки на складе

Как происходит покупка сувениров у нас?

  • Вы оформляете заказ в каталоге. Можете не оформлять конечно, а прислать факсом или продиктовать по телефону. Скажу сразу, что при такой форме заказа скорость его обрабоки существенно снижается, т.к. нам проще обработать заказ, который уже есть в нашей системе. Оформить заказ по телефону можно только если у вас не более 5 позиций.
  • Мы рассчитываем стоимость доставки и включем эту сумму в счет, если доставка необходима. Вы видите приблизительно сколько у вас получится денег.
  • Вы делаете предоплату 50%. А можно и сразу 100% плюс стоимость доставки :). Но тут есть тонкость, о ней ниже.
  • Мы комплектем ваш заказ (т.е. запускаем на комплектацию ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ) - сувениры, те что на складе резервируются под ваш заказ, а те которых нет, поступают на склад в Москву.
  • Выставляем счет уже по наличиию товара, т.е. по факту комплектации (некоторая часть товара из заказа может быть не сделана к сроку).
  • Оплачиваете остаток по счету
  • Мы отправляем товар, я высылаю копии документов об отправке.

Оплата

Подробнее о способах оплаты читаем здесь

Доставка

Подробнее о способах доставки читаем там же

Предоплата 50% или 100%?

После того, как вы получите счет, у вас будет выбор - сколько предоплачивать денег - сначала половину, а потом остальное или сразу все. Рассмотрим все способы:
  • 50% предоплата - выгодна тем, что вы не платите лишних денег за ненужный товар в случае недопоставки нужного :) Т.е. вы оплатили 50%, мы собрали ваш заказ, упаковали в коробку все что было, взвесили, посчитали доставку и выставили счет по факту. Вы доплачиваете сколько нужно по новому счету, мы отправляем. Минусом этого способа является оплата за два раза. Т.е. вам придется два раза бегать в банк, хотя если вы оплачиваете счета через интернет, то и это не проблема.
    Тут тоже есть правило - товар не выходит с нашего склада без 100% оплаты. Т.е. вы должны оплатить полностью товар и стоимость доставки, тогда мы вам его отгрузим.
    Бывает так что человек просит выслать товара на ту сумму что он прислал. В этом случае мы перерасчитываем цены исходя из присланной суммы и стоимости доставки. Т.е. нельзя сделать заказ на 50 тыщ, получить третью колонку цен, заплатить только 25 тыщ. и попросить выслать товар на эту сумму :)
  • 100% предоплата -вы оплачиваете присланный счет полностью. Однако мы можем по разным причинам (художник запил и не сделал матрешку к сроку, товар не влезает в коробку и т.д.) не скомплектовать заказ целиком, возникнет недопоставка. В этом случае вы решаете, что делать с положительной суммой вашего баланса - можете выбрать другой товар из наличия на ту же сумму или оставить ее на балансе для следующего заказа, просто потом заплатите меньше по счету.


Гарантии

Часто приходиться слышать вопрос "А не кинете ли вы меня, не исчезнете ли вместе с деньгами?" Как правило,почему-то вопросом гарантий интересуются «крупные оптовики» планирующие совершить покупку на сумму от 1,5 до 15 т.р. Правда, в моей практике было одно исключение – позвонило лицо горячих кавказских кровей, сообщило о намерении закупить крупнейшую во всей истории партию сувениров объемом «тыщ на сто», но в качестве гарантий попросило предоставить возможность личного участия в процессе выкупа продукции с каких-то загадочных «оптовых баз», а также всецело контролировать комплектацию, упаковку и отгрузку. В добавление ко всему оно вежливо попросило о предоставлении ему жилплощади для временного проживания в Москве на время проведения такой ответственной операции…

Я долго думал, что же ответить человеку, задающему вопрос о гарантиях. Сначала предлагал схемы с пробными партиями, долго уговаривал, слал регистрационные документы, договора, потом придумал разместить на сайте фото квитанций о прошлых отправках заказов, смотрите мол как у меня много клиентов, которые мне доверяют…

А потом понял, что пока одни сомневаются (хотят чтобы их поуговаривали что ли), другие просто покупают. Смысл тратить время на первых? Я устал объяснять, что у человека есть только один способ узнать – кину я его или нет :) - попробовать купить!

Да к тому же еще и выяснилось, что задавая вопрос «А какие у меня гарантии?» человек сам не знает, что хочет услышать!!! Сначала я отвечал перечислением всех возможных способов гарантировать поставку, но неожиданно оказалось, что если в ответ спросить «А какие гарантии вам нужны?» - человек впадает в ступор далеко и надолго. Начинает лепетать что-то про договор (ХА!), расписку(ХА-ХА!) и прочую дребедень. Потом я понял что таким образом человек проявляет ко мне неуважение: очевидно, что если б я хотел украсть его кровные 6000 руб, я бы наверное придумал более легкий способ объегорить простачка, что-нибудь там вроде «Вы выиграли хрень, пришлите СМСку» и т.д. А не раскручивать в интернете сайт по матрешкам, фотографировать кучу продукции, составлять описания товаров, делать систему расчета доставки и пр. Т.е. человек считает меня тупым! Поэтому теперь, как только кто-то спрашивает про гарантии, тут же идет во всем известное в России место поливать одно огородное растение…. И это не кич… Это производственная необходимость…

08.11.2017 Оригинальный подарок от 500 рублей! Новая услуга на нашем сайте!

Декоративные яйца по фотографии с портретами членов семьи, друзей, коллег по работе! В комплекте от 1 до 6 штук. Срок изготовления 48 часов. БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!


04.11.2017 Сказка Репка

Одна из самых известных русских народных сказок с участием наших героев - матрешки Сказки Репки!


03.11.2017 Не работаем в понедельник

Как и вся страна :) Всех с праздником народного единства.



Все новости >> БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по Москве до следующих транспортных компаний: Деловые линии, ЖэлдорЭкспедиция, Восточный экспресс, ЖэлдорАльянс
Мы принимаем RBK money