Кто мы?
Интернет магазин Souvenirs-Online.ru - это небольшая семейная фирма. Нет у нас кучи менеджеров и телефонной станции. Так что не на кого, в случае чего, перефутболивать клиентов :)
Наш магазин - это реальный, а не виртуальный склад. Все, что вы видите на сайте реально присутствует на полках и это можно купить в кратчайший срок.
И еще один факт про нас. Мы не продаем русские сувениры, а решаем проблемы других людей с подарками.
Как происходит покупка сувениров у нас?
- Вы оформляете заказ в каталоге. Можете не оформлять конечно, а прислать факсом или продиктовать по телефону. Скажем сразу, что при такой форме заказа скорость его обработки существенно снижается, т.к. нам проще обработать заказ, который уже есть в нашей системе. Оформить заказ по телефону можно только если у вас не более 5 позиций.
- Мы рассчитываем стоимость доставки (если она не рассчиталась автоматически при оформлении) и включаем эту сумму в счет, если доставка необходима. Таким образом, вы видите ориентировочную стоимость заказа.
- Вы делаете предоплату 50%. А можно и сразу 100% плюс стоимость доставки :) Но тут есть тонкость, о ней ниже.
- Мы комплектуем ваш заказ (т.е. запускаем на комплектацию ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ) - сувениры, те что на складе резервируются под ваш заказ, а те которых нет, поступают на склад в Москву.
- Выставляем счет уже по наличию товара, т.е. по факту комплектации (некоторая часть товара из заказа может быть не сделана к сроку).
- Оплачиваете остаток по счету
- Мы отправляем товар и выслыаем копии документов об отправке.
Оплата
Подробнее о способах оплаты читаем здесь
Доставка
Подробнее о способах доставки читаем вот тут
Предоплата 50% или 100%?
После того, как вы получите счет, у вас будет выбор - сколько предоплачивать денег - сначала половину, а потом остальное или сразу все.
Рассмотрим все способы:
- 50% предоплата - выгодна тем, что вы не платите лишних денег за ненужный товар в случае недопоставки нужного :) Т.е. вы оплатили 50%, мы собрали ваш заказ, упаковали в коробку все что было, взвесили, посчитали доставку и выставили счет по факту. Вы доплачиваете сколько нужно по новому счету, мы отправляем. Минусом этого способа является оплата за два раза. Т.е. вам придется два раза бегать в банк, хотя если вы оплачиваете счета через интернет, то и это не проблема.
Тут тоже есть правило - товар не выходит с нашего склада без 100% оплаты. Т.е. вы должны оплатить полностью товар и стоимость доставки, тогда мы вам его отгрузим.
Бывает так что человек просит выслать товара на ту сумму что он прислал. В этом случае мы перерасчитываем цены исходя из присланной суммы и стоимости доставки. Т.е. нельзя сделать заказ на 50 тыщ, получить третью колонку цен, заплатить только 25 тыщ. и попросить выслать товар на эту сумму :) - 100% предоплата -вы оплачиваете присланный счет полностью. Однако мы можем по разным причинам (художник запил и не сделал матрешку к сроку, товар не влезает в коробку и т.д.) не скомплектовать заказ целиком, возникнет недопоставка. В этом случае вы решаете, что делать с положительной суммой вашего баланса - можете выбрать другой товар из наличия на ту же сумму или оставить ее на балансе для следующего заказа, просто потом заплатите меньше по счету.
Наши реквизиты
Продавец: ИП Дерин Евгений Геннадьевич
Адрес: 171573, Тверская обл., г. Калязин, Волжская 37-15, тел +7 495 604 42 28
ИНН: 692500886909
Расчетный счет: 40802810380060574801
Банк: ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" г. МОСКВА
БИК: 044525555
Кор. счет: 30101810400000000555