Часто задаваемые вопросы FAQ

Склад

Минимальная сумма заказа?

500 руб. самовывозом и доставкой по Москве, 1000 руб. по России, 5000 руб. зарубеж.

Экспортируете ли вы сувениры за границу?

Да.

Я заказала сувениры, а их нет в наличии. Что делать?

Ждать следующей поставки (1 раз в неделю).

Можете ли вы продать нам заготовку?

Теперь да. Смотрите в разделе Деревянные заготовки

Отправляете ли вы сувениры наложным платежом?

Нет. Форма оплаты "утром стулья - вечером деньги" у нас не предусмотрена.

А вы далеко от метро?

1.126 км. Не знаю далеко это для вас или нет...

А вы в розницу торгуете или только оптом?

И в розницу и оптом.

А вы можете товар с поездом передать?

Отправка товара возможна только способами, перечисленными в разделе Доставка. Доставка "с оказией" нашей компанией не предусмотрена. Почему? Да все просто: в случае неофициального способа доставки у на руках не остается документов, подтверждающих факт отправки покупателю! Что само по себе не может уберечь нас от его дальнейших претензий :(

У вас цены указаны с НДС?

Нет. У нас упрощенка.

Можно ли у вас купить сувениры, если я - физическое лицо/ИП/ООО

Да нам все равно какое у вас лицо! Главное чтобы у вас были деньги и желание приобрести сувениры :) Все вышеперчисленные лица могут оплатить заказ на наш расчетный счет.

А вы можете предоставить счет-фактуру?

Нет, у нас упрощенка, т.е. НДС мы не платим...

Отправляете ли вы товар EMS?

НЕТ! Категорически. Во-первых, у нас был горький опыт. Во-вторых, зачем мучить себя и клиента? В этой социалистической госконторе всем на всех наплевать, как впрочем и в других госмонополиях в нашей стране. Вот как-то так...

А у вас на сайте актуальные цены? А наличие правильно отображается? А адрес - такой как указано?

Да. Да. Да.

А обязательно заранее звонить перед приездом?

Нет, особенно если вы очень богатый человек и у вас уйма свободного времени чтобы постоять у нас на проходной со скучным видом ожидая свой заказ и разглядывая таблички у входа, пожилую вахтершу в стеклянной будке и платилку для сотовых.

У вас цена указана за 1 матрешку или за набор?

Цена указана за комплект из 3, 5, 7 и т.д. кукол, вкладывающихся друг в друга.

Хочу прислать логотип для нанесения. В каких форматах он может быть?

Мы принимаем следующие типы файлов: tiff, bmp, jpg, png, xcf, pdf, svg

Я сделала заказ на вашем сайте несколько дней назад. Приехала получать товар на пункт самовывоза, а товар есть не весь :(

Оформление заказа на нашем сайте не является основанием для его резерва! Поэтому непосредственно перед приездом (перед выездом!) следует связаться с нашим менеджером и уточнить наличие товара по вашему заказу. Если вы хотите, зарезервировать свой товар, вам нужно оплатить заказ!

08.11.2017 Оригинальный подарок от 500 рублей! Новая услуга на нашем сайте!

Декоративные яйца по фотографии с портретами членов семьи, друзей, коллег по работе! В комплекте от 1 до 6 штук. Срок изготовления 48 часов. БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!


04.11.2017 Сказка Репка

Одна из самых известных русских народных сказок с участием наших героев - матрешки Сказки Репки!


03.11.2017 Не работаем в понедельник

Как и вся страна :) Всех с праздником народного единства.



Все новости >> БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по Москве до следующих транспортных компаний: Деловые линии, ЖэлдорЭкспедиция, Восточный экспресс, ЖэлдорАльянс
Мы принимаем RBK money