Часто задаваемые вопросы FAQ

Склад

Минимальная сумма заказа?

500 руб. самовывозом и доставкой по Москве, 1000 руб. по России, 5000 руб. зарубеж.

Экспортируете ли вы сувениры за границу?

Да.

Я заказала сувениры, а их нет в наличии. Что делать?

Ждать следующей поставки (1 раз в неделю).

Можете ли вы продать нам заготовку?

Теперь да. Смотрите в разделе Деревянные заготовки

Отправляете ли вы сувениры наложным платежом?

Нет. Форма оплаты "утром стулья - вечером деньги" у нас не предусмотрена.

А вы далеко от метро?

1.126 км. Не знаю далеко это для вас или нет...

А вы в розницу торгуете или только оптом?

И в розницу и оптом.

А вы можете товар с поездом передать?

Отправка товара возможна только способами, перечисленными в разделе Оплата и доставка. Доставка "с оказией" нашей компанией не предусмотрена.

У вас цены указаны с НДС?

Нет. У нас упрощенка.

Можно ли у вас купить сувениры, если я - физическое лицо/ИП/ООО

Да нам все равно какое у вас лицо! Главное чтобы у вас были деньги и желание приобрести сувениры :) Все вышеперчисленные лица могут оплатить заказ на наш расчетный счет.

А вы можете предоставить счет-фактуру?

Нет, у нас упрощенка, т.е. НДС мы не платим...

Отправляете ли вы товар EMS?

НЕТ! Категорически. Во-первых, у нас был горький опыт. Во-вторых, зачем мучить себя и клиента? В этой социалистической госконторе всем на всех наплевать, как впрочем и в других госмонополиях в нашей стране. Вот как-то так...

А у вас на сайте актуальные цены? А наличие правильно отображается? А адрес - такой как указано?

Да. Да. Да.

А обязательно заранее звонить перед приездом?

Нет, особенно если вы очень богатый человек и у вас уйма свободного времени чтобы постоять у нас на проходной со скучным видом ожидая свой заказ и разглядывая таблички у входа, пожилую вахтершу в стеклянной будке и платилку для сотовых.

У вас цена указана за 1 матрешку или за набор?

Цена указана за комплект из 3, 5, 7 и т.д. кукол, вкладывающихся друг в друга.

Хочу прислать логотип для нанесения. В каких форматах он может быть?

Мы принимаем следующие типы файлов: tiff, bmp, jpg, png, xcf, pdf, svg

Я сделала заказ на вашем сайте несколько дней назад. Приехала получать товар на пункт самовывоза, а товар есть не весь :(

Оформление заказа на нашем сайте не является основанием для его резерва! Поэтому непосредственно перед приездом (перед выездом!) следует связаться с нашим менеджером и уточнить наличие товара по вашему заказу. Если вы хотите, зарезервировать свой товар, вам нужно оплатить заказ!

19.09.2017 Новая статья на сайте

Деревянные игрушки в детской — дань моде или важная традиция?


23.08.2017 Снова работаем по понедельникам!

Лето, как и все хорошее, когда -нибудь заканчивается...


C 10го июля не работаем неделю!

Магазин не будет работать с 10 по 18 июля! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.



Все новости >> БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по Москве до следующих транспортных компаний: Деловые линии, ЖэлдорЭкспедиция, Восточный экспресс, ЖэлдорАльянс
Vs принимаем RBK money